この仕事、一度やったらやめられない

三井住友銀行常務執行役員・河原田岩夫（中四国法人営業本部長）
脱ノルマ主義で営業を変えろ

数字を追うな。お客様のことだけを考えろ――口で言うのは簡単だが、そんな理想論を本気で実践できる支店長はまずいない。だが、この男は違う。ノルマを廃しながらちゃんと利益も出す極意とは？

浪川攻（経済ジャーナリスト）